In welke landen leveren jullie?

Wij kunnen in alle Europese landen leveren. Het kan zijn dat de verzendkosten voor bepaalde bestemmingen niet automatisch op onze website worden berekend. Als dat het geval is, neem dan gerust contact met ons op, wij geven u graag meer informatie.

Leveringen buiten Europa worden per geval beoordeeld, afhankelijk van de bestemming en de te verzenden artikelen.

Welke leveringsmethoden zijn beschikbaar in de online winkel?

Wij bieden u de mogelijkheid om uw bestelling af te halen in de winkel, thuis te laten bezorgen of bij een afhaalpunt naar keuze.

Wat zijn uw leveringstermijnen?

Levering in België, Nederland en Luxemburg vindt plaats binnen 48 uur na de bestelling (voor artikelen die op voorraad zijn).

Levering in Frankrijk en Duitsland vindt plaats binnen 3 dagen na verzending.

Leveringen in andere Europese landen vinden plaats binnen 5 dagen.

Hoeveel kost de levering?

De leveringskosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van het pakket en de gekozen leveringsmethode. De prijzen worden automatisch berekend op basis van de artikelen in uw winkelmandje en de gekozen leveringsopties.

Teruggave

In overeenstemming met de Europese wetgeving hebt u het recht om het artikel dat u online bestelde terug te zenden binnen de 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de ontvangst van dit artikel. Gelieve ons hiervan op de hoogte te brengen aan de hand van het contactformulier.

De terug te zenden artikelen moeten zich in de originele staat bevinden. Gepersonaliseerde artikelen, verzegelde producten waarvan de zegel verbroken werd alsook bederfelijke producten worden niet terggenomen.

De terugzending gebeurt op uw kosten en volgens de verzendwijze naar keuze.

Het pakket moet verzonden worden naar het volgende adres: BEL-ART, rue de l’Esplanade 49, 4141 Banneux, België.

Wij raden u aan een verzendfirma te gebruiken waarbij u uw pakket kunt volgen en om het bewijs van afgifte van uw pakket te bewaren.

Worden de verzendkosten terugbetaald?

Neen, de verzendkosten worden niet terugbetaald aangezien het pakket wel degelijk naar u verzonden werd.

Binnen welke termijn en hoe word ik terugbetaald?

U wordt terugbetaald op dezelfde wijze als u de betaling uitvoerde en dit zodra wij de terug te zenden goederen mochten ontvangen en hebben kunnen na kijken. Wij controleren uw terugzending binnen een termijn van 48 uren maximum na ontvangst van het pakket.

Retourbeleid voor aankopen in onze winkel.

De winkel Bel-art staat het omruilen van artikelen toe binnen een termijn van drie weken en op vertoon van het kassaticket. Het artikel moet in zijn originele staat verkeren. Gepersonaliseerde producten, verzegelde producten waarvan u de verzegeling hebt verbroken en bederfelijke producten worden niet teruggenomen.

Er kan geen terugbetaling worden gevraagd, maar u krijgt een tegoedbon ter waarde van het geruilde product.