Dans quels pays livrez-vous ?

Nous pouvons livrer dans tous les pays européens. Il se peut que les frais de port ne se calculent pas automatiquement sur notre site pour certaines destinations. Si tel est le cas, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous les communiquerons volontiers.

Les livraisons hors Europe sont évaluées au cas par cas en fonction de la destination et des articles à expédier.

Quelles sont les méthodes de livraison disponibles sur la boutique en ligne ?

Nous vous proposons le retrait en magasin, une livraison à domicile ou dans un point relais de votre choix.

Quels sont vos délais de livraison ?

La livraison en Belgiques, aux Pays-Bas et au Luxembourg a lieu dans les 48h qui suivent la commande (pour les articles en stock).

La livraison en France et en Allemagne a lieu dans les 3 jours qui suivent l’expédition.

Les livraisons dans les autres pays européens ont lieu dans un délais de 5 jours.

Combien coûte la livraison

Le coût de la livraison dépend de la destination, du poids du colis et de la méthode de livraison choisie. Les prix sont automatiquement calculés en fonction des articles qui se trouvent dans votre panier et des options de livraison choisies.

Politique de retour pour les achats effectués sur la boutique en ligne

Quelles sont les conditions et comment retourner un article acheté sur la boutique en ligne ?

Conformément à la loi européenne, vous avez le droit de retourner une commande effectuée sur notre boutique en ligne dans les 14 jours calendrier qui suivent la réception de celle-ci. Veuillez nous avertir via le formulaire de contact de votre demande de retour.

La marchandise doit se trouver dans son état d’origine. Les produits personnalisés, les produits scellés dont vous avez brisé le sceau et les produits périssables ne sont pas repris.

Le retour s’effectue à vos frais et selon la méthode de livraison que vous choisissez. Le colis doit nous être envoyé à l’adresse suivante :

Bel-art

Rue de l’esplanade 49

4141 Banneux

Belgique

Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre votre colis et de garder la preuve de dépôt de votre colis.

Les frais de port me seront ils remboursés ?

Les frais de port ne vous seront pas remboursés étant donné que le colis vous a bien été envoyé.

Dans quel délai et comment serais-je remboursé ?

Vous serez remboursé via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer le paiement et ce dès que nous aurons reçu et vérifié la marchandise retournée. Nous vérifierons votre retour dans un délais de 48h maximum après réception.

Politique de retour pour les achats effectués dans notre magasin.

Le magasin Bel-art autorise l’échange d’article(s) dans un délai de trois semaines et sur présentation du ticket de caisse. L’article doit se trouver dans son état d’origine. Les produits personnalisés, les produits scellés dont vous avez brisé le sceau et les produits périssables ne sont pas repris.

Aucun remboursement ne pourra être demandé mais un bon à valoir d’une somme équivalente au produit échangé vous sera octroyé.